Problema
Al configurar el servidor de comunicación a Cloud, el dashboard muestra un error: "Unable to access the Cloud Communication Server. Check your network connection and verify that the activation code has not expired. If the problem persists, contact TrendMicro."
Solución
Este problema fue detectado en Windows Server 2016 y Mobile Security 9.7.1.
Para solucionar se debe iniciar y configurar inicio automático del servicio Windows: Device Management Enrollment Service.